10 agosto 2026
Quando cerchi il “sito ufficiale” di un prodotto puoi incontrare il produttore, un distributore, un venditore, una pagina affiliata o un comparatore. Il nome nel dominio e la grafica non bastano per stabilire quale ruolo abbia il sito. La domanda utile è: chi conclude il contratto e risponde dell'ordine?
I quattro ruoli da distinguere
- Produttore: realizza o fa realizzare il prodotto e ne identifica il marchio.
- Venditore: conclude la vendita e deve indicare identità, prezzo e condizioni.
- Affiliato o editore: presenta informazioni e può ricevere una commissione se l'utente ordina tramite un link.
- Fornitore logistico o call center: può gestire conferma e consegna senza essere il proprietario della pagina visitata.
Un sito può ricoprire più ruoli, ma dovrebbe spiegarlo in modo comprensibile prima che tu invii dati o confermi un ordine.
Controlla il footer e le pagine legali
Cerca ragione sociale o soggetto responsabile, contatti, privacy, termini di vendita, politica di reso e disclosure sulle affiliazioni. Un semplice modulo senza identità, indirizzo o condizioni accessibili lascia troppe domande aperte. Verifica inoltre che l'indirizzo del browser corrisponda al sito che pensi di visitare e che la connessione sia HTTPS.
Segui il passaggio fino al checkout
Il pulsante “ordina” può aprire un altro dominio o un modulo gestito da un partner. Prima di inserire i dati, controlla nuovamente nome del soggetto, prodotto, quantità, prezzo totale, eventuali costi, modalità di pagamento e informativa privacy. Una somiglianza grafica con il produttore non prova un rapporto ufficiale.
Segnali che richiedono prudenza
- La pagina usa ripetutamente “ufficiale” senza identificare produttore o venditore.
- Prezzo, quantità o costi finali compaiono soltanto dopo l'invio dei dati.
- Timer e messaggi di magazzino cambiano a ogni visita senza una fonte reale.
- Contatti, resi e condizioni sono assenti o contraddittori.
- Le recensioni non spiegano provenienza e metodo di verifica.
L'AGCM considera rilevanti, nelle pratiche commerciali, anche le informazioni su prezzo, disponibilità, caratteristiche e rischi. L'identità del fornitore e il costo complessivo non sono dettagli secondari: possono cambiare la decisione del consumatore.
Come si presenta Benessere Prima
Benessere Prima è un sito editoriale indipendente e affiliato, non il sito ufficiale dei prodotti. Le pagine possono collegare a un partner commerciale e l'ordine può essere confermato telefonicamente. Lo dichiariamo nelle schede, nella disclosure affiliazioni e nel metodo editoriale.
Checklist prima di lasciare i dati
- So chi gestisce la pagina e chi vende?
- Il dominio del checkout è quello che mi aspettavo?
- Prezzo totale, quantità e condizioni sono visibili?
- Ho trovato contatti, privacy, resi e termini?
- Il rapporto di affiliazione è dichiarato?