Privacy Policy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Benessere Prima, progetto editoriale indipendente dedicato a contenuti informativi, guide, schede prodotto e segnalazioni di offerte in ambito benessere, integratori e cura personale.

Per richieste privacy, esercizio dei diritti, segnalazioni o chiarimenti sui trattamenti descritti in questa informativa è possibile usare i contatti indicati di seguito.

• Email privacy: privacy@benessereprima.it
• Email redazione: redazione@benessereprima.it
• Sito web: benessereprima.it

Nota: Nella versione attuale del progetto non è nominato un responsabile della protezione dei dati perché l'attività descritta non richiede tale nomina obbligatoria.

Oggetto dell'informativa

Questa informativa descrive come Benessere Prima tratta i dati personali degli utenti che navigano sul sito, leggono contenuti editoriali, usano la ricerca interna, cliccano link verso partner affiliati, inviano comunicazioni volontarie o compilano moduli di richiesta prodotto.

Il sito non gestisce account, pagamenti online, abbonamenti, aree riservate o newsletter nella versione attuale. Alcuni prodotti possono essere richiesti tramite un checkout con pagamento alla consegna e conferma telefonica.

Dati personali trattati

Benessere Prima applica un principio di minimizzazione: raccoglie o riceve solo i dati necessari al funzionamento del sito, alla sicurezza tecnica, alla gestione delle comunicazioni e alla trasparenza dei link affiliati.

• Dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, user agent, data e ora della richiesta, URL richiesto e log tecnici generati dal server o dal provider di hosting.
• Dati forniti volontariamente dall'utente, come nome, email e contenuto del messaggio quando l'utente contatta Benessere Prima via email o tramite eventuali moduli di contatto attivati.
• Dati inseriti nel checkout di richiesta prodotto, come nome e cognome, telefono, indirizzo, città, CAP, prodotto richiesto, pagina di provenienza e informazioni tecniche antifrode o diagnostiche.
• Dati relativi alle preferenze di navigazione limitati a quanto necessario per visualizzare pagine, ricerche, categorie, filtri e contenuti richiesti dall'utente.
• Dati analytics e conversione raccolti tramite Google Analytics 4 e Google Ads, come visualizzazioni pagina, eventi di interazione, ricerche interne, click, scroll, passaggi del funnel prodotto, lead confermati e informazioni tecniche aggregate sul dispositivo o browser.
• Dati first-party forniti nel checkout, come telefono, nome e indirizzo, che possono essere passati al Google tag nel browser per enhanced conversions Google Ads e normalizzati e hashati da Google per la misurazione pubblicitaria.
• Dati di analisi dell'esperienza utente raccolti tramite Microsoft Clarity, come visualizzazioni pagina, click, scroll, interazioni con gli elementi della pagina, informazioni tecniche su browser e dispositivo, heatmap e registrazioni di sessione pseudonimizzate.
• Dati tecnici relativi ai click su link esterni o affiliati, quando necessari per misurare il corretto funzionamento dei collegamenti o per attribuire eventuali commissioni tramite piattaforme partner.
• Dati trattati da siti terzi dopo il click su link esterni o affiliati, secondo le informative privacy dei rispettivi partner.

Nota: Benessere Prima invita gli utenti a non inviare dati sanitari, diagnosi, terapie, referti o altre informazioni appartenenti a categorie particolari di dati personali.

Finalità e basi giuridiche

I dati sono trattati per finalità determinate e con basi giuridiche coerenti con il Regolamento UE 2016/679.

• Erogare il sito e garantirne sicurezza, stabilità e manutenzione tecnica: legittimo interesse del titolare.
• Rispondere a richieste inviate volontariamente dall'utente: esecuzione di misure precontrattuali o legittimo interesse alla gestione delle comunicazioni.
• Gestire richieste prodotto inviate tramite checkout, ricontatto telefonico, conferma indirizzo e inoltro al partner commerciale incaricato dell'evasione: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'utente.
• Gestire obblighi legali, richieste delle autorità o tutela dei diritti del titolare: obbligo legale e legittimo interesse.
• Misurare il corretto funzionamento di link esterni o affiliati e prevenire abusi: legittimo interesse.
• Misurare uso del sito, performance dei contenuti, ricerca interna e funnel prodotto tramite Google Analytics 4: consenso o legittimo interesse, secondo la configurazione adottata e la normativa applicabile.
• Misurare le conversioni lead provenienti da campagne Google Ads, includendo prodotto richiesto, identificativo transazione e valore economico della commissione prevista dal partner: consenso o legittimo interesse, secondo la configurazione adottata e la normativa applicabile.
• Migliorare la misurazione delle conversioni Google Ads tramite enhanced conversions via Google tag/browser con dati first-party del checkout: consenso o legittimo interesse, secondo la configurazione adottata e la normativa applicabile.
• Analizzare usabilità, problemi di interazione, click, scroll e comportamento aggregato sulle pagine tramite Microsoft Clarity: consenso o legittimo interesse, secondo la configurazione adottata e la normativa applicabile.
• Misurare eventuali performance commerciali tramite piattaforme partner: legittimo interesse o consenso, quando siano usati strumenti di tracciamento non tecnici che lo richiedono.

Cookie e strumenti di tracciamento

Nella versione attuale il sito usa Google Analytics 4, proprietà G-1J9VS2VVT4, per misurare navigazione e interazioni in forma aggregata, e Google Ads, conversion ID AW-11114392153, per misurare i lead confermati dal checkout.

Il sito usa inoltre Microsoft Clarity, project ID x6ghqmbug2, per analizzare l'esperienza di navigazione tramite metriche di interazione, heatmap e registrazioni di sessione pseudonimizzate.

Eventuali cookie tecnici o log strettamente necessari possono essere trattati dal provider di hosting per consentire la consegna delle pagine, la sicurezza e la prevenzione degli abusi.

Il tag Google Ads è usato per l'evento conversione sul lead confermato e invia come valore di conversione la commissione prevista dal partner per il prodotto, non il prezzo di vendita mostrato all'utente.

Il Google tag può usare enhanced conversions via browser associando allo stesso transaction ID della conversione web dati first-party inseriti nel checkout, come telefono, nome e indirizzo.

Il sito non usa nella versione attuale Meta Pixel o retargeting proprietario. I consensi pubblicitari Google sono inizializzati come granted per misurare le conversioni lead generate dalle campagne.

Link affiliati e siti terzi

Quando l'utente clicca su un link affiliato o esterno, lascia Benessere Prima e accede a un sito gestito da un soggetto terzo, come partner commerciali, marketplace, farmacie online, produttori o inserzionisti.

Da quel momento il trattamento dei dati, l'uso di cookie, le condizioni di vendita, l'assistenza clienti, i resi e ogni rapporto commerciale sono regolati dalle informative e dalle condizioni del sito di destinazione. Benessere Prima non determina né controlla tali trattamenti.

Comunicazioni dell'utente

Se l'utente scrive a Benessere Prima via email, tramite eventuali moduli di contatto o tramite checkout di richiesta prodotto, i dati inseriti vengono usati per leggere, gestire e rispondere alla richiesta.

L'utente deve evitare l'invio di informazioni non necessarie, dati sanitari, documenti di identità, dati di pagamento o dettagli relativi a terzi, salvo che siano indispensabili per la richiesta e pertinenti al caso concreto.

Destinatari, fornitori e responsabili

I dati possono essere trattati da fornitori tecnici che supportano hosting, sicurezza, email, analytics, manutenzione, gestione richieste prodotto o servizi collegati al funzionamento del sito.

Quando necessario, tali fornitori operano come responsabili del trattamento o soggetti autorizzati, in base a istruzioni coerenti con la normativa applicabile.

Tra i fornitori possono rientrare Google per Google Analytics 4, Google Ads conversion tracking ed enhanced conversions, Vercel per hosting e funzioni server, Microsoft per Microsoft Clarity, e i partner commerciali necessari a gestire le richieste prodotto inviate dall'utente.

I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità, consulenti o soggetti legittimati quando ciò sia richiesto dalla legge, necessario per tutelare diritti o indispensabile per rispondere a richieste formali.

Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Benessere Prima privilegia fornitori con trattamento nell'Unione europea o nello Spazio economico europeo.

Se un fornitore tratta dati in Paesi extra UE o extra SEE, il trasferimento avviene solo in presenza di una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie appropriate previste dal GDPR.

Periodo di conservazione

• Log tecnici e di sicurezza: per il tempo necessario alla sicurezza, diagnostica e prevenzione abusi, di norma non oltre 12 mesi salvo esigenze ulteriori documentate.
• Comunicazioni via email o form: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, di norma, non oltre 24 mesi dall'ultima interazione, salvo obblighi o contestazioni.
• Dati relativi a richieste prodotto e checkout: per il tempo necessario a gestire la richiesta, il ricontatto e gli eventuali adempimenti collegati, salvo obblighi o contestazioni.
• Dati analytics: secondo le impostazioni di conservazione configurate nelle proprietà Google Analytics 4 e Microsoft Clarity e le preferenze privacy applicabili.
• Dati necessari per obblighi legali o tutela dei diritti: per i termini previsti dalla normativa applicabile.

Sicurezza

Benessere Prima adotta misure tecniche e organizzative proporzionate alla natura del sito, come protezione dell'infrastruttura, limitazione degli accessi, aggiornamenti tecnici e monitoraggio di anomalie o abusi.

Nessun sistema può garantire sicurezza assoluta. In caso di incidenti che comportino rischi per i diritti e le libertà degli interessati, Benessere Prima valuterà le comunicazioni e notifiche previste dalla normativa applicabile.

Diritti dell'interessato

L'utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, nei limiti e alle condizioni stabilite dalla normativa.

• Accesso ai dati personali e alle informazioni sul trattamento.
• Rettifica dei dati inesatti o integrazione dei dati incompleti.
• Cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
• Limitazione del trattamento quando ricorrono i presupposti applicabili.
• Portabilità dei dati, quando il trattamento si basa su consenso o contratto ed è effettuato con strumenti automatizzati.
• Opposizione al trattamento basato su legittimo interesse.
• Revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

Nota: Le richieste possono essere inviate a privacy@benessereprima.it. Benessere Prima potrà chiedere informazioni ragionevoli per verificare l'identità del richiedente prima di dare seguito alla richiesta.

Reclamo all'autorità di controllo

L'utente che ritiene violati i propri diritti può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o rivolgersi all'autorità di controllo competente nel proprio Stato membro.

Minori

Benessere Prima non è rivolto a minori e non raccoglie consapevolmente dati personali di minori. Se un genitore o tutore ritiene che un minore abbia inviato dati personali, può richiederne la cancellazione.

Profilazione e decisioni automatizzate

Nella versione attuale Benessere Prima non effettua processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sugli utenti.

Il sito può organizzare contenuti, categorie e offerte in base a criteri editoriali, commerciali o tecnici, ma tali criteri non producono decisioni automatizzate individuali sugli utenti.

Aggiornamenti

Benessere Prima può aggiornare questa informativa per riflettere modifiche tecniche, normative o organizzative. La versione pubblicata su questa pagina è quella applicabile al momento della consultazione.